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La Carte de Vie Quotidienne (CVQ) - Objectifs
- Améliorer la qualité de vie des usagers
Simplifier les procédures d’inscription, de réservation, de paiement
Compte famille
Améliorer le dialogue usagers / collectivité
Mise à disposition d’informations après authentification
- Améliorer l’efficacité de la collectivité
Éviter les doubles saisies
Améliorer la qualité des prévisions (nombre de repas, présence à des services péri-scolaires…)
Améliorer la gestion des paiements
- Renforcer l’image de modernité de la collectivité (positionnement sur les nouvelles technologies)
Exemples :
- Enfance-Jeunesse
Pré-paiement : Crèche, Centre de loisirs,12 cantines et garderies de Parthenay,
cantine et garderie commune du Tallud, cantine et garderie commune de Pompaire
soit environ 1800 enfants
- Centre aquatique de Parthenay
Gestions des abonnés : tourniquets, casiers etc..
- La Médiathèque / Ludothèque
Gestion des abonnements et réservations à la médiathèque et ludothèque.
- Agents
Accès pour les agents de la collectivité aux bâtiments administratifs (MNTIC, Mairie..)
Prochaines étapes
-Accès déchetterie Communautaire
-Musée
-Ecole de musique
-Déclenchement des plots amovibles dans les rues piétonnes.
Gestion d’un compte famille
- Chaque famille est titulaire d'un compte client (Compte Famille 4714)
- Chaque repas est débité du compte Famille
- Mise à jour en temps réel du solde du compte Famille et des activités consommées (repas, accueil, …)
- Le compte d’attente fonctionne selon le même principe qu’un compte bancaire
Trois possibilités pour alimenter le compte famille
- Depuis les bornes de paiement,
- Sur le portail de rechargement CVQ, accessible depuis Internet, (http://www.cc-parthenay.fr)
- Directement au guichet des services concernés ou à la mairie de Pompaire ou du Tallud.
ATOUTS
Accessibles 24 heures sur 24,
rechargement simple et rapide au moyen d’une carte bancaire,
consulter le solde restant.
AVANTAGES
- Sécurité : il n'y a pas d'argent sur la carte. La perte d'une carte ne pénalise pas la famille
- Economie : les parents ne paient que pour ce que les enfants consomment
- Transparence : les parents peuvent recevoir un relevé détaillé des consommations
- Simplicité : un seul compte pour l'ensemble de la famille
- Confort : les parents rechargent leur compte au rythme qui leur convient.
- Gestion automatisée des relevés de compte, des relances, des tiers payants, des éditions CAF, ...
INCONVENIENTS
- Contrôle: Les secrétaires de Mairie doivent reprendre les pointages erronés ou oubliés lors du pointage le matin.
Solution en cours : accroître la vigilance lors des pointages du matin pour éviter les oublis de badge.
- Paiement: Les familles attendent le(s) courrier(s) de relance avant de réapprovisionner le compte famille.
Solution en cours : étude de la possibilité de tester le prélèvement
automatique afin de recharger les comptes familles à 0
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